Condiciones generales de uso

Presentación general

La plataforma Check Boat (en lo sucesivo, la «Plataforma») está editada por la sociedad CHECK BOAT, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de La Rochelle con el número 935 085 282 (SIRET 935 085 282 00017), cuyo domicilio social se encuentra en 4 route du Moulin Neuf, 17220 Saint-Médard-d'Aunis, número de IVA intracomunitario FR47 935 085 282, contacto: formulario de contacto, director de la publicación: Andy MARC. La Plataforma es accesible en la dirección www.check-boat.com.

Check Boat es una plataforma digital de puesta en contacto entre propietarios de embarcaciones y profesionales del sector náutico (en particular conserjería náutica, mecánica náutica, patrón, traslado y acompañamiento a la navegación). Check Boat actúa en calidad de intermediario técnico y tercero facilitador; no ejecuta las prestaciones y no es parte del contrato celebrado entre el Propietario y el Profesional, en las condiciones precisadas por las CGV.

Definiciones

En las presentes CGU, los términos empleados con mayúscula tienen el siguiente significado:

Plataforma: el sitio web, la aplicación, las interfaces, espacios de usuario, paneles de control, herramientas de mensajería y funcionalidades explotados bajo la marca Check Boat.

Check Boat: la sociedad editora de la Plataforma.

Usuario: toda persona física o jurídica que disponga de una cuenta en la Plataforma, ya actúe en calidad de Propietario, de Profesional o de empleado vinculado a la cuenta de un Profesional. El simple visitante que consulta la Plataforma sin cuenta también está obligado a respetar las presentes CGU para su navegación.

Propietario: el Usuario que busca un Profesional para una embarcación de la que es propietario, gestor o usuario legítimo.

Profesional: todo profesional independiente, sociedad o estructura legalmente declarada que ofrezca servicios náuticos en la Plataforma.

Cuenta: el espacio personal que permite al Usuario acceder a las funcionalidades de la Plataforma.

Misión: la prestación de servicios náuticos acordada entre un Propietario y un Profesional a través de la Plataforma.

Contenido: toda información, texto, fotografía, documento, mensaje, reseña o elemento publicado, transmitido o almacenado por un Usuario en la Plataforma.

1. Ámbito de aplicación y aceptación de las CGU

Las presentes CGU tienen por objeto definir las normas de acceso y de uso de la Plataforma, y en particular las condiciones de creación y de gestión de las Cuentas, las funcionalidades ofrecidas, las obligaciones de los Usuarios, las normas relativas a los Contenidos, a la mensajería, a las reseñas, a la moderación, así como las responsabilidades de cada uno. Las condiciones financieras (Misiones, precios, gastos de servicio, pago, cancelación) se rigen por las CGV.

Cada Usuario se compromete, antes de todo uso de los servicios, a leer atentamente las presentes CGU y a adherirse a ellas sin reservas. La aceptación de las CGU se materializa en el momento de la creación de la Cuenta o de todo uso activo de la Plataforma. Check Boat conserva los registros que acreditan esta aceptación.

2. Acceso a la plataforma

Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe disponer del material adecuado: un ordenador, una tableta o un teléfono inteligente, una conexión a internet con un ancho de banda suficiente y, en su caso, los programas de navegación y de mensajería necesarios.

El acceso a la Plataforma es gratuito. Los gastos de acceso y de uso de la red de telecomunicaciones corren a cargo del Usuario, según las modalidades fijadas por su proveedor de acceso y su operador.

3. Creación y gestión de la cuenta

Condiciones de registro

La creación de una Cuenta está reservada a las personas mayores de dieciocho (18) años, jurídicamente capaces y no sometidas a un régimen de protección jurídica (tutela, curatela, salvaguarda judicial). La creación de una Cuenta es necesaria para utilizar las funcionalidades de la Plataforma.

Para crear su Cuenta, el Usuario cumplimenta el formulario de registro y facilita la información solicitada, indicándose los campos obligatorios mediante un asterisco. Se le envía un correo electrónico de confirmación. El Usuario se compromete a facilitar información exacta, veraz, completa y actualizada, y a actualizarla en su Cuenta.

Una Cuenta puede dar acceso a diferentes roles, en particular Propietario y Profesional (conserje náutico, mecánico náutico, patrón, o cualquier otro rol ofrecido por la Plataforma).

Registro y verificación de los Profesionales

El registro de un Profesional está sujeto a una validación previa y manual por Check Boat. A tal efecto, el Profesional transmite los justificantes requeridos, en particular el extracto Kbis, el certificado de seguro de responsabilidad civil profesional y, en su caso, sus diplomas o cualificaciones.

Check Boat verifica estos justificantes antes de la activación del perfil. Esta verificación no equivale a una certificación general de las competencias del Profesional, ni a una garantía de resultado, ni a una validación reglamentaria completa. El Profesional mantiene sus justificantes actualizados e informa de ello a Check Boat en caso de modificación.

Empleados vinculados a un Profesional

Un Profesional que tenga la condición de persona jurídica puede vincular a su Cuenta a sus empleados, que disponen de su propia ficha y de sus propias credenciales.

El Profesional sigue siendo el único empleador de sus empleados y el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones en materia de derecho laboral, de seguridad social y de seguridad. Check Boat no es ni el empleador, ni el coempleador de los empleados vinculados y no ejerce ningún poder de dirección respecto de ellos. El administrador de la Cuenta de la sociedad-Profesional no tiene acceso a los datos personales de sus empleados en poder de la Plataforma, respetando la normativa aplicable.

Credenciales y seguridad

El acceso a la Cuenta se efectúa mediante un identificador y una contraseña que el Usuario elige en el momento de su registro. La contraseña debe ser compleja, estrictamente personal y confidencial, y no debe comunicarse a terceros.

La reutilización de una misma contraseña para servicios diferentes multiplica los riesgos de usurpación de identidad. En caso de pérdida o de compromiso, el Usuario informa de ello a Check Boat sin demora a través del formulario de contacto con el fin de que el acceso desde esta Cuenta pueda invalidarse.

La autenticación por identificador y contraseña garantiza la imputabilidad de las acciones efectuadas a través de la Plataforma. En caso de pérdida de estos medios de autenticación, y mientras Check Boat no haya sido informada, se presume que el Usuario sigue siendo responsable de las acciones efectuadas desde su Cuenta.

La Plataforma prevé la posibilidad de implementar la doble autenticación, que se recomienda encarecidamente.

Supresión y denegación del registro

El Usuario puede en cualquier momento solicitar la supresión de su Cuenta según las modalidades descritas en la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones nacidas con anterioridad.

Check Boat puede denegar un registro, sin estar obligada a motivar dicha denegación, en particular cuando la información transmitida sea incompleta, incoherente, manifiestamente falsa o fraudulenta.

4. Servicios y funcionalidades de la plataforma

Check Boat pone a disposición de los Usuarios un conjunto de funcionalidades, en particular:

• Una herramienta de búsqueda y de puesta en contacto de los Propietarios y de los Profesionales;
• La presentación de los perfiles de los Profesionales y la gestión de los datos relativos a las embarcaciones;
• La creación y el seguimiento de las solicitudes de misión y de las Misiones, mediante paneles de control;
• Una mensajería supervisada que permite los intercambios entre las partes;
• Herramientas de presupuesto, de pago seguro, de seguimiento y de validación de las Misiones, en las condiciones previstas por las CGV;
• Herramientas de transmisión y de generación documental;
• La publicación de reseñas así como funcionalidades de asistencia, de notificación y de gestión de los litigios.

Check Boat actúa exclusivamente en calidad de intermediario. No selecciona, en lugar del Propietario, al Profesional que interviene, no dirige la ejecución de las Misiones y no garantiza ni la disponibilidad de los Profesionales, ni la conclusión efectiva de una Misión. Las condiciones financieras y el desarrollo de las Misiones se rigen por las CGV.

5. Mensajería y prohibición de elusión

La mensajería de la Plataforma permite a los Usuarios intercambiar en el marco de una solicitud de misión o de una Misión. Con el fin de proteger a los Usuarios y de preservar el modelo de la Plataforma, cierta información (en particular los datos de contacto personales) puede ocultarse según la etapa de la discusión.

Antes de la validación de la Misión y del pago previo, los Usuarios se abstienen de comunicar directamente sus datos de contacto personales o profesionales (número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, enlace externo, medio de pago directo o cualquier otro medio) con el fin de finalizar una Misión fuera de la Plataforma.

Check Boat puede implementar filtros automáticos, alertas y controles con el fin de prevenir los intentos de elusión, los fraudes, los contenidos ilícitos y los comportamientos abusivos.

Toda elusión de la Plataforma puede acarrear la suspensión o el cierre de la Cuenta, la limitación de visibilidad, la facturación de los gastos eludidos o cualquier otra medida proporcionada a la gravedad del incumplimiento.

6. Contenidos y comportamiento de los usuarios

Cada Usuario es el único responsable de los Contenidos que publica, transmite o almacena en la Plataforma, así como del correcto funcionamiento de su material y de su acceso a internet. Los Usuarios se comprometen a respetar las disposiciones legales y reglamentarias vigentes y se abstienen, en particular, sin que esta lista sea limitativa, de:

• Usurpar la identidad de un tercero o publicar información falsa, errónea o engañosa;
• Obstaculizar el acceso a la Plataforma o su correcto funcionamiento, de cualquier manera que sea;
• Publicar Contenidos que vulneren los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la propia imagen, la vida privada, el secreto empresarial o los derechos de terceros;
• Publicar Contenidos de carácter racista, xenófobo, antisemita, homófobo, negacionista, pornográfico, de pornografía infantil, o que atenten contra la dignidad humana;
• Publicar Contenidos que inciten a la violencia, al suicidio, al terrorismo, al odio, o a la comisión de crímenes o delitos, o que hagan apología de ellos;
• Publicar Contenidos injuriosos, difamatorios, amenazantes o contrarios al orden público, a la ley o a las buenas costumbres;
• Difundir información de carácter comercial o publicitario sin la autorización previa y por escrito de Check Boat;
• Introducir virus, programas maliciosos o enlaces peligrosos, o publicar enlaces que apunten a contenidos contrarios a las presentes normas.

Se recuerda que el hecho de acceder o de mantenerse fraudulentamente en un sistema de tratamiento automatizado de datos, de obstaculizar su funcionamiento o de introducir fraudulentamente datos en él constituye un delito penalmente sancionado.

Licencia sobre los Contenidos

Los Usuarios conservan sus derechos sobre los Contenidos que publican. No obstante, conceden a Check Boat una licencia no exclusiva, gratuita y por la duración necesaria, con el único fin de alojar, mostrar, transmitir y adaptar técnicamente estos Contenidos en el marco del funcionamiento, de la promoción, de la mejora de la Plataforma y en el marco de Litigios.

7. Reseñas, valoración y reputación

La Plataforma puede permitir a los Usuarios publicar reseñas, valoraciones o comentarios al término de una Misión. Las reseñas deben ser veraces, pertinentes, respetuosas y estar directamente relacionadas con una Misión real. Quedan prohibidas, en particular, las reseñas fraudulentas, injuriosas, difamatorias, engañosas, fuera de tema, publicadas bajo una identidad falsa o que vulneren los derechos de un tercero.

Check Boat puede moderar, ocultar, suprimir o denegar una reseña contraria a las presentes CGU o a la ley. Las reseñas pueden tenerse en cuenta en la visibilidad, la clasificación y la reputación de un Profesional, sin constituir el único criterio.

8. Referenciación, visibilidad y clasificación de los profesionales

En su calidad de operador de plataforma en línea en el sentido del artículo L.111-7 del Código de Consumo francés, Check Boat informa a los Usuarios de los principales criterios que determinan la referenciación y la clasificación de los Profesionales.

La visibilidad y la clasificación pueden depender en particular de la completitud del perfil, de los servicios ofrecidos, de los puertos de intervención, de la disponibilidad, de los justificantes facilitados y verificados, de la actividad reciente, de la capacidad de respuesta, de las reseñas, de la calidad de los intercambios y del respeto de las normas de la Plataforma.

Check Boat puede limitar, suspender o retirar la visibilidad de un perfil incompleto, inactivo, no conforme, fraudulento o contrario a las presentes CGU. Check Boat no garantiza a los Profesionales ningún orden de visualización, volumen de solicitudes, número de Misiones ni resultado económico.

9. Moderación, notificación y lucha contra el fraude

Check Boat puede implementar medidas de moderación, de control, de verificación y de restricción con el fin de proteger a los Usuarios y el correcto funcionamiento de la Plataforma. Estas medidas pueden afectar a los perfiles, los documentos, los mensajes, las solicitudes de misión, las reseñas, los pagos, los comportamientos sospechosos, los intentos de elusión y los Contenidos ilícitos o abusivos. La mensajería de litigio está dotada de un dispositivo de moderación, en particular de los comentarios injuriosos.

Todo Usuario puede notificar un comportamiento, un Contenido, un perfil, un mensaje o una Misión que pueda contravenir las normas de la Plataforma o la ley. Según la gravedad, Check Boat puede dirigir una advertencia, solicitar una modificación, restringir ciertas funcionalidades, limitar la visibilidad, suspender una Cuenta, bloquear un pago, suprimir un Contenido o cerrar una Cuenta.

10. Responsabilidad

Responsabilidad de los Usuarios

Cada Usuario es responsable del uso que hace de la Plataforma, de la información que comunica y de los Contenidos que publica, cuya exactitud Check Boat no verifica. El Usuario garantiza a Check Boat frente a toda reclamación, sanción, daño o gasto resultante de un incumplimiento de sus obligaciones legales, contractuales, profesionales, fiscales, sociales o de seguros. En caso de reclamación de un tercero relacionada con sus Contenidos o actuaciones, el Usuario facilita sin demora a Check Boat las explicaciones y justificantes útiles y responde de las consecuencias de sus actos.

Responsabilidad de Check Boat

Check Boat está sujeta a una obligación de medios en la prestación de sus servicios digitales. No podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, resultantes del uso de la Plataforma, de los Contenidos publicados por los Usuarios, del uso que un Usuario hace de la información de otro, ni de un mal funcionamiento de la red, de los servidores o de cualquier acontecimiento que escape a su control razonable. La responsabilidad de Check Boat en concepto de la ejecución de las Misiones y de los pagos se rige por las CGV.

11. Disponibilidad de la plataforma

Check Boat implementa los medios razonables para garantizar un acceso de calidad a la Plataforma, sin estar sujeta a una obligación de resultado. Puede interrumpir o suspender, momentánea o definitivamente, la totalidad o parte del acceso a la Plataforma, sin preaviso, en particular para operaciones de mantenimiento, evoluciones técnicas, razones de seguridad o en caso de fuerza mayor, sin que esta interrupción dé derecho a indemnización.

12. Enlaces de hipertexto

La Plataforma puede incluir enlaces hacia sitios externos que no han sido desarrollados por Check Boat. Corresponde al Usuario utilizar esta información con discernimiento. Check Boat no podrá ser considerada responsable de la puesta a disposición de estos sitios, de su contenido, ni de los daños o pérdidas consecutivos a su utilización.

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen la Plataforma, y en particular las marcas, logotipos, textos, datos, dibujos, gráficos, fotos, animaciones, sonidos, códigos informáticos, disposiciones, ensamblajes de la totalidad o parte de un elemento del sitio, son y siguen siendo propiedad de Check Boat o de sus titulares de derechos.

La reproducción de la totalidad o de parte de la Plataforma o de los elementos que la componen, en cualquier soporte, está formalmente prohibida, salvo autorización expresa y previa por parte de Check Boat. La reproducción solo se autoriza con fines exclusivos de información para un uso personal y privado. De manera general, toda reproducción debe mencionar imperativamente el nombre de su autor.

El conjunto de los contenidos de la Plataforma (imágenes, textos, base de datos…) está sujeto a la legislación francesa e internacional vigente en materia de propiedad intelectual (derechos de autor, derecho de marcas, derecho de las bases de datos, etc.).

Si el Usuario observa que algunos elementos publicados en el sitio vulneran derechos de autor u otros derechos protegidos, le rogamos que se ponga en contacto con Check Boat a través del formulario de contacto o en la dirección postal 4 route du Moulin Neuf, 17220 Saint-Médard-d'Aunis.

Por otra parte, se recuerda que, de conformidad con el artículo L.342-1 del Código de la Propiedad Intelectual francés, está estrictamente prohibida la descarga de la totalidad o de una parte cuantitativamente sustancial de esta base mediante el uso de robots o de cualquier otro procedimiento de extracción automática.

14. Datos personales

Check Boat trata los datos personales de los Usuarios en el marco de la creación de las Cuentas, de la gestión de los perfiles y de las embarcaciones, de las Misiones, de la mensajería, de los pagos, de la facturación, de la conformidad y de la lucha contra el fraude. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, los interesados disponen de derechos de acceso, de rectificación, de supresión, de oposición, de limitación y de portabilidad, así como del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.

Las finalidades, bases jurídicas, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad se detallan en la Política de privacidad, accesible en la Plataforma. Para cualquier solicitud relativa a sus datos, el Usuario puede escribir a través del formulario de contacto, acompañado en su caso de un justificante de identidad. Cada Usuario está obligado a respetar la normativa aplicable a los datos personales a los que tiene acceso en el marco de las Misiones.

15. Duración, suspensión, resolución y cierre de cuenta

Las presentes CGU constituyen un contrato de duración indefinida aplicable durante toda la duración de uso de la Plataforma y hasta el cierre de la Cuenta. El Usuario puede en cualquier momento suprimir su Cuenta según las modalidades descritas en la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones nacidas con anterioridad.

Check Boat puede, en cualquier momento, sin indemnización y sin que pueda exigirse su responsabilidad, suspender, limitar o cerrar la Cuenta de un Usuario, en particular en los siguientes casos:

• Incumplimiento de las presentes CGU, de las CGV o de cualquier norma de la Plataforma;
• Información falsa, incompleta, caducada o engañosa, usurpación de identidad o fraude;
• Falta, expiración o no conformidad de los justificantes requeridos, o incumplimiento de una obligación legal, fiscal, social, profesional, de seguros o reglamentaria;
• Impago, incidente de pago, retrofacturación abusiva o intento de elusión de la Plataforma;
• Comportamiento abusivo, injurioso, amenazante o fraudulento, o atentado contra la seguridad, la integridad o la reputación de la Plataforma o de sus Usuarios;
• Inactividad prolongada, ausencia de respuestas repetida o incoherencia manifiesta del perfil;
• Solicitud de una autoridad administrativa o judicial, solicitud del proveedor de pago, o ejecución de una obligación legal;
• Cese de actividad, baja de los registros legales o cese de pagos del Profesional, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables a los procedimientos concursales.

La suspensión o el cierre de la Cuenta no cuestiona las obligaciones nacidas con anterioridad, en particular en materia de pago, de litigio, de facturación, de fiscalidad y de conservación documental. Check Boat no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de una medida debidamente aplicada con arreglo al presente artículo.

16. Prueba electrónica

Los Usuarios reconocen que los datos digitales registrados por Check Boat o puestos bajo su control, conservados en condiciones razonables de seguridad, dan fe de los usos y de los intercambios (mensajes electrónicos, conexiones, validaciones, clics, notificaciones) producidos en la Plataforma. Estos registros son admisibles con la misma fuerza probatoria que un escrito y dan fe hasta prueba en contrario. En caso de contradicción, prevalecen los registros conservados en el sistema de información de Check Boat.

17. Modificación de las CGU y comunicaciones

Check Boat puede modificar y actualizar las CGU a medida que evolucionan las funcionalidades ofrecidas, la normativa aplicable o sus limitaciones técnicas, económicas o de seguridad. Los Usuarios son advertidos de las modificaciones, antes de su entrada en vigor, a través de la Plataforma o por correo electrónico a la dirección comunicada.

Las CGU modificadas son aplicables un (1) mes después de esta información. La continuación del uso de la Plataforma tras la entrada en vigor de las CGU modificadas supone la aceptación de las mismas. En caso de modificación sustancial, Check Boat puede supeditar la continuación del uso a la aceptación expresa de las nuevas CGU mediante un mensaje dedicado mostrado en la Plataforma. El Usuario que no acepte las nuevas CGU puede, durante este plazo, dejar de utilizar la Plataforma y cerrar su Cuenta, sin gastos.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1150 de 20 de junio de 2019, toda modificación de las presentes CGU aplicable a los Profesionales se notifica en un soporte duradero, mediante un preaviso que no puede ser inferior a quince (15) días, o a un plazo más largo cuando su aplicación requiera adaptaciones técnicas o comerciales. El Profesional puede resolver antes de la expiración del preaviso; la continuación del uso de la Plataforma durante el preaviso supone una renuncia a este. El preaviso no se aplica cuando la modificación resulta de una obligación legal o reglamentaria, o es necesaria para hacer frente a un peligro imprevisto e inminente en materia de seguridad o de fraude.

Los Usuarios aceptan que Check Boat les dirija, por correo electrónico a la dirección comunicada, la información necesaria para la prestación de un servicio así como toda información relativa a la ejecución de las presentes CGU.

18. Intransmisibilidad de las condiciones generales

Salvo acuerdo previo y por escrito de las Partes, el beneficio de las presentes CGU no puede ser cedido por ninguna de las Partes a un tercero.

19. Integridad de las condiciones generales

Las presentes CGU expresan la integridad del acuerdo alcanzado entre las Partes. Sustituyen a todo acuerdo anterior de las Partes que tenga el mismo objeto.

El hecho de que una u otra de las Partes no invoque, en un momento dado, cualquiera de las presentes condiciones de las CGU, no puede interpretarse como una renuncia a invocar posteriormente cualquiera de las presentes condiciones.

20. Nulidad

La nulidad de una de las cláusulas de las presentes CGU no acarrea la nulidad del conjunto y, de manera general, si una o varias estipulaciones de las CGU se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y su alcance.

Las Partes convienen entonces en sustituir la cláusula declarada nula y no válida por una cláusula que más se aproxime, en cuanto a su contenido, a la cláusula inicialmente acordada, y a la vista de la intención inicial de las Partes, de manera, en particular, que se mantenga el equilibrio económico de las CGU.

Los mismos principios se aplicarán en caso de disposiciones incompletas.

21. Derecho aplicable, mediación y jurisdicción competente

Las presentes CGU, así como su validez, su ejecución o su inejecución y su interpretación, se rigen por el derecho francés.

Con carácter previo a toda acción contenciosa, las Partes se esforzarán por resolver de forma amistosa toda controversia que pueda surgir entre ellas en relación con las presentes CGU.

A tal fin, se invita al Propietario o al Profesional a dirigir su reclamación a Check Boat a través del formulario de contacto con el fin de buscar una solución amistosa.

Mediación de consumo. Cuando un litigio enfrenta a un Propietario consumidor con Check Boat respecto de los servicios prestados por Check Boat, y en caso de fracaso de su reclamación previa, el Propietario consumidor tiene la facultad de recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que se adhiere Check Boat:

Jurisdicción competente. A falta de resolución amistosa:

• Cuando el Propietario tiene la condición de consumidor, puede, de conformidad con el artículo R.631-3 del Código de Consumo francés y el artículo 42 del Código de Procedimiento Civil francés, acudir, a su elección, al órgano jurisdiccional del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso, al del lugar de ejecución de la prestación, o al del lugar donde reside el demandado. También puede optar por el Tribunal de Comercio o el Tribunal Judicial;
• Para los litigios que enfrentan a Profesionales entre sí o a un Profesional con Check Boat, así como para todo litigio entre un Propietario que actúa a título profesional y Check Boat, se atribuye competencia exclusiva al Tribunal de Comercio de La Rochelle, en la circunscripción del domicilio social de Check Boat, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, salvo disposición imperativa contraria.